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RevOps e Transformação
Transformação digital com RevOps.
Cliente
Serviços JKL
Setor
E-commerce
Ano do projeto
2023
Especialidades envolvidas
Dados

Contexto
Os Serviços JKL estavam em processo de transformação digital e precisavam de uma abordagem integrada para suas operações.
Responsável pelo case:
Equipe de desenvolvimento Web e Design da Tegrus
Customer Engagement Management
Desenvolvimento de software
Data Analytics & Insights
Transformação digital

Desafio
Desafio Digital
A transformação digital estava sendo dificultada pela falta de alinhamento entre as equipes, resultando em ineficiências e frustração.
Solução
Transformação com RevOps
A implementação de RevOps facilitou a integração das equipes e a adoção de novas tecnologias, promovendo uma cultura de inovação.



Resultado
Após a transformação, os Serviços JKL conseguiram melhorar a experiência do cliente e aumentar a agilidade nas operações.
60%
Aumento na satisfação do cliente.
50%
Redução no tempo de resposta.
30%
Crescimento na agilidade operacional.
